O C6 Bank anunciou sua adesão ao programa Celular Seguro, lançado há algum tempo pelo Governo Federal. Com isso, a partir de agora, os clientes do banco poderão bloquear tentativas de transações no celular no qual a conta esteja cadastrada.

O programa foi criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública e já conta com mais de 1 milhão de usuários cadastrados. Com ele, pessoas de confiança do usuário também podem acionar o mecanismo a qualquer momento.

De acordo com o C6 Bank, a empresa vem adotando medidas adicionais de cibersegurança desde seu lançamento, em 2019. A ideia é sempre reforçar a proteção ao cliente em caso de perda ou roubo de celular.

Além dessa novidade, a instituição financeira já conta com outras ferramentas de segurança, como os “locais seguros” – para a visualização de investimentos e transferências de dinheiro. O recurso permite que os clientes cadastrem endereços que considerem seguros para ver seus investimentos. Desta forma, quando eles não estão nesses espaços, o valor dos investimentos aparece zerado, impedindo que terceiros possam identificar a informação.

Além disso, os clientes também podem definir endereços para realizarem transações como TEDs, TEFs e Pix sem limitação de valores.

A “biometria facial” é outra categoria de segurança aplicada às transações financeiras do C6. O banco digital adota a autenticação para quem deseja fazer transações financeiras de saída de dinheiro da conta. 

Esse adicional de proteção é acionado de acordo com regras pré-estabelecidas pela companhia, que reúne uma série de variáveis. A solicitação ocorre em TEDs, TEFs, Pix ou pagamentos de valores.

Já na “biometria facial para abertura de conta” o processo solicita que a pessoa cadastre seu rosto e forneça outros dados pessoais. Com o cruzamento dessas informações, o banco confere se o cliente é ele mesmo e libera o serviço. 

Caso ocorra o contrário, é feito um bloqueio automático e um sinal de alerta é emitido, sendo o procedimento interrompido até que a inconsistência seja checada.

Além disso, a biometria facial é acompanhada do recurso liveness (prova de vida), o que permite ao C6 Bank entender se quem está solicitando a abertura da conta é mesmo uma pessoa viva segurando o celular, e não uma foto, por exemplo.

A empresa ainda garante o “sistema de bloqueio automático” de aparelho na central de atendimento. Ou seja, em caso de roubo ou perda do celular com o aplicativo do C6 Bank instalado, a pessoa também consegue bloquear o app do banco de forma muito fácil, bastando ligar na central de atendimento da instituição, no número 3003 6116.

A ativação de dispositivo seguro, por sua vez, é outro mecanismo que serve para impedir que malfeitores invadam o aplicativo. Com ele, a instituição pede que o cliente digite a senha de acesso de seis dígitos e faça um reconhecimento facial sempre que acessar a plataforma pela primeira vez com um celular novo.

Em seguida, é encaminhado um token e o usuário tem que confirmar as informações por meio de suas senhas. Ao fazer isso, o banco entende que o cliente trocou de aparelho, valida um token no novo dispositivo e desabilita o antigo, o que impede que outra pessoa tenha acesso às informações.

Outros benefícios

O C6 ainda conta com um recurso que faz a “gestão de limite Pix em D+1”. Com ele, caso seja solicitado o aumento do limite do valor do Pix que o cliente deseja transferir, a ação só é realizada pelo banco 24 horas depois. Nas sextas, sábados e vésperas de feriado, o aumento ocorre apenas no próximo dia útil. A medida de segurança visa diminuir o fluxo de crimes que envolvam o Pix.

Há também a possibilidade de bloquear os cartões por perda ou roubo no próprio aplicativo do banco. Basta ir até a seção “Cartões” e ativar o modo “bloqueado” no campo que vem logo abaixo da imagem dos cartões.

Por fim, o cartão virtual para compras online também é uma boa função com o objetivo de trazer segurança ao usuário. Ele oferece mais facilidade e segurança, além de contar com um código de segurança que é atualizado periodicamente pelo C6, impedindo que um criminoso que obtenha os dados do cartão consiga utilizá-lo após esse prazo.