O Banco do Brasil informou hoje, 31, que vai liberar um novo serviço que permite ao usuário fazer um Pix via WhatsApp BB (61 4004-0001) utilizando o saldo da conta de outro banco.

O recurso já havia sido anunciado por outros bancos, mas como transferência entre as instituições, realizada somente por meio dos aplicativos dos bancos. Agora, o BB passa a oferecer a possibilidade via WhatsApp, sendo o primeiro no mundo a permitir esse tipo de transação.

A novidade faz parte da estrutura do Iniciador de Pagamentos do Open Finance, um novo sistema liberado pelo Banco Central que dá mais liberdade aos usuários que desejam manusear seu dinheiro entre os bancos.

O ITP é um dos braços do Open Finance no Brasil e, na prática, o serviço simplifica o processo de pagamento ou transferência de recursos, ao integrar um canal digital que receberá o crédito com as instituições detentoras de contas que possuem o valor do cliente.

Com isso, os cidadãos passam a conseguir transferir valores sem a necessidade de acessar a conta de origem. Ou seja, além de melhorar a experiência do cliente, o processo também reduzirá custos e tempo para todos.

Para quem não sabe, o BB foi a primeira grande instituição financeira a ser habilitada para operar como ITP (iniciador de transações de pagamento) e a oferecer essa possibilidade em seu app. Agora, a instituição conquista mais uma vez a liderança, com a disponibilidade do recurso via WhatsApp.

“Queremos conquistar a relevância na vida das pessoas em todos os momentos. Somos os primeiros a oferecer essa facilidade aos nossos clientes no WhatsApp, uma das ferramentas mais usadas no dia a dia pelos brasileiros, e onde já é possível realizar uma série de transações financeiras aqui pelo Banco do Brasil”, afirma Fausto Ribeiro, presidente do BB.

De forma inicial, o cliente poderá trazer recursos de uma conta que possui em outros bancos para o Banco do Brasil. O objetivo é que as plataformas se tornem cada vez mais integradas com o assistente virtual da empresa, permitindo o pagamento de parcelas e faturas, por exemplo, além da transferência de dinheiro.

Como vai funcionar

O usuário que desejar usar a ferramenta contará com uma conversa com o assistente virtual do BB no WhatsApp. Para a transferência, bastará digitar “trazer dinheiro de outro banco” que ele receberá uma mensagem para escolher a instituição de onde quer trazer o saldo. A lista de instituições já abrange mais de 90% dos bancos com os quais os clientes se relacionam também, e será expandida gradualmente.  

Em seguida, é só escolher o valor a ser transferido e confirmar tanto na plataforma quanto no canal da outra instituição. Após a confirmação, o usuário será direcionado de volta para o WhatsApp BB de forma automática.

Vale lembrar, que o Banco do Brasil também conta com muitos serviços para clientes que compartilham seus dados. Desta forma, todos podem usufruir de forma segura e rápida dos benefícios disponibilizados pelo banco.

Veja abaixo alguns deles:

• Assessoria de investimentos;
• Reavaliação automática do limite de cartão;
• Ofertas personalizadas de empréstimo;
• Upgrade de modalidade de cartão;
• Atualização automático de cadastro;
• Adequação do modelo de relacionamento;
• Cashback na Loja BB (app) com base no consumo do cliente e outros.