Telefone 123 Milhas: veja as maneiras de falar com a empresa

Qual o telefone 123 Milhas? Essa é uma pergunta que muitos clientes da empresa tem se feito.

Isso porque a 123 Milhas oferece uma grande variedade de serviços no setor de turismo, incluindo a venda de passagens aéreas com descontos significativos através do uso de milhas.

Além de passagens, a empresa também disponibiliza pacotes completos de viagem, reservas em hotéis, locação de veículos, entre outros serviços.

Diariamente, inúmeras questões podem surgir, desde dúvidas sobre reservas até procedimentos para cancelamentos.

Para atender a todas essas necessidades, a 123 Milhas estruturou diversos canais de comunicação com o cliente.

Qual a atual situação da recuperação fiscal da 123 Milhas?

A 123 Milhas está enfrentando desafios significativos atualmente. Isso porque ela está passando por um processo de recuperação judicial iniciado em agosto de 2023.

Este processo foi marcado por diversas reviravoltas, incluindo suspensões temporárias e decisões judiciais que impactaram diretamente a operação da empresa.

No entanto, apesar desses obstáculos, a 123 Milhas continua a funcionar, oferecendo seus serviços e produtos, como passagens aéreas e pacotes turísticos

Em setembro de 2023, a empresa tomou a decisão de suspender a venda de passagens promocionais, uma medida que reflete os desafios econômicos e de mercado que vem enfrentando.

A recuperação judicial é um processo complexo que a empresa espera passar com sucesso para retomar plenamente suas atividades comerciais .

Os clientes que compraram passagens ou serviços antes do início do processo de recuperação judicial podem enfrentar restrições no reembolso, já que tais valores foram incluídos no processo de recuperação judicial.

Para aqueles que fizeram compras após essa data, a empresa assegura a emissão imediata dos serviços adquiridos

Vale destacar que a 123 Milhas explora várias opções para o futuro, incluindo reestruturação financeira, liquidação ou venda para outra empresa, dependendo de como o processo de recuperação judicial progride.

Essa situação reflete um período crítico para a 123 Milhas, enquanto busca superar suas dificuldades financeiras e manter a confiabilidade.

Como entrar em contato com a 123 Milhas?

Se você está precisando de assistência ou tem dúvidas sobre os serviços da 123 Milhas, existem várias formas de entrar em contato. Algumas delas são:

Pelo telefone da 123 Milhas

Para quem está nas capitais ou grandes centros, o número a ser discado é 4000-1253.

Para os residentes de outras regiões, o número disponível é (31) 3507-6615. Esse serviço opera 24 horas por dia, incluindo feriados.

No entanto, é importante considerar que esse método pode incluir tempos de espera e é automatizado, oferecendo informações pré-gravadas sem a possibilidade de interação direta com um atendente.

Pelo WhatsApp

Para um contato rápido e eficiente, o WhatsApp emerge como uma excelente opção.

Basta salvar o número (31) 99397-0210 no seu dispositivo e enviar sua mensagem.

O processo inicia com um atendimento automatizado via bot, seguido por interação com um atendente humano para assuntos mais complexos.

É importante notar, no entanto, que este canal não processa pedidos de remarcação ou reembolso.

Por e-mail

Se prefere um método mais direto, o e-mail é uma alternativa eficaz. Aqui estão os endereços para diferentes necessidades:

Contato geral: contato@123milhas.com.br;
Reembolsos: financeiro@123milhas.com.br.

Formulário rápido

O formulário rápido é uma ferramenta útil para obter respostas rápidas, baseadas em perguntas frequentes.

Para acessá-lo, visite a página de Ajuda no site da 123 Milhas e selecione a opção “Você precisa de mais ajuda?”.

Após preencher seus dados e inserir suas dúvidas, um atendente da empresa entrará em contato por e-mail para continuar o atendimento.

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns incluem questões sobre políticas de cancelamento e reembolso, alterações em reservas, procedimentos de check-in, e horários recomendados de chegada ao aeroporto.

Além de informações sobre documentação necessária para embarque, seleção de assentos e viagens com animais de estimação também são frequentemente solicitadas.

Nota importante: A 123 Milhas não possui um número 0800. As ligações são cobradas de acordo com tarifas locais e podem variar conforme a região.

Lembre-se de que cada canal de contato tem seu próprio tempo de resposta, que deve ser considerado ao escolher a melhor forma de comunicação com a empresa.