Procon notifica BB pelo fechamento das agências bancárias

Procon notifica BB pelo fechamento das agências bancárias Foto: Divulgação

Em virtude da notícia do fechamento de aproximadamente 400 agências bancárias pelo Banco do Brasil, os Procons de todo o País estão notificando o Banco para que esclareça quais medidas serão tomadas para evitar que o consumidor sofra qualquer tipo de prejuízo.

 

De acordo com a coordenadora do Procon de São Caetano do Sul, Aline Anaya, 'o Banco deve informar quantas agências serão fechadas, quais canais de atendimento serão colocados à disposição do consumidor, bem como quais medidas serão tomadas para minimizar eventuais filas e demora do atendimento, queixa frequente de muitos consumidores.'

Além disso, o Procon de São Caetano solicitou ao Banco do Brasil a apresentação de um plano de comunicação para garantir a informação prévia e plena para os clientes sobre as mudanças a serem realizadas com o fechamento das agências.

(Redação-  Agência IN)